Derfor anbefaler vi, at i tager jer et øjeblik til at læse vores betingelser så der er ingen misforståelser kommer. I vores betingelser vil i kunne læse lidt om intervaller, aflysninger og mm.
Din første polering skal være startskuddet til et godt samarbejde, derfor er det vigtigt for os at udpensle for jer hvordan den kommer til at foregå. Ved din første polering vil vinduespudseren lave en kontrol optælling af dine vinduer, det bliver gjort for at sørge for at vi få noteret det rigtig antal vinduer, skulle det ske at din egen optælling ikke stemmer overens med vinduespudserens vil du selvfølgelig få en korrigeret regning og et stykke optællings papir så du selv kan se hvor mange ruder du har. Hvis du inden besøget vil gøre os opmærksom på f.eks at døren binder eller lign. bedes du ringe til vores kundeservice på 70 23 00 08.
Hos Hjemligpolering pudser vi udvendig hver 4,8 eller 12 uge uanset vejret , du skal ved en udvendig polering være opmærksom på at der er plads foran dine vinduer (1 meter fri plads foran vinduerne) derudover skal du sørge for at dine buske, træer og lign. ikke har dækket ruden til. Der kan som tillæg til din udvendige polering tilbydes at du får en sms dagen før, sådan så du kan åbne havelåge, garagedøre mm.
Din indvendige vinduespudsning kan knyttes til dit abonnement og din udvendige polering, dermed vil du få pudset indvendig i et fast interval, hvis du ikke vil have din indvendige polering i et interval sammen med din udvendige pudsning, skal dette bestilles 14 dage inden din næste pudsning. Der vil som udgangspunkt altid blive pudset udvendig, så med andre ord vi pudser ikke KUN indvendig. Du vil få en sms dagen inden, i den sms vil du kunne se et 2 timers tidsinterval for din pudsning næste dag, dermed har du tid til at fjerne ting fra karme, fjerne gardiner og lign. med andre ord skal din karme og vinduer være frit tilgængelige inden vinduespudseren kommer på besøg. Vinduespudseren skal have plads ved dit vindue, vores krav er 1 1/2 meter fri plads, hvis uheldet skulle være ude og der bliver ødelagt noget grundet for lidt plads, fralægger vi os ansvaret. Ved ferie eller hvis du ikke er hjemme til din indvendige polering, vil vinduespudseren blot pudse den udvendige del.
Vi er dit område hver 4 uge med 24-30 dages mellemrum, og som skrevet tidligere kan i få pudset vinduer hver 4,8 eller 12 uge. Vejret er ingen hindring for vores vinduespudsere, de kommer i alt slags vejr hele året rundt, så afbestillinger grundet vejret accepteres ikke.
Betaling af din regning skal ske senest 10 dage efter vinduespudsning, hvis dette ikke skulle ske tillader vi os at tillægge rykkere på faktura.
Tilmelding af automatisk kortbetaling sker via vores hjemmeside, ved tilmelding af automatisk kortbetaling vil pengene blive trukket fra dit kort efter endt vinduespudsning. Hvis du skulle få et nyt kort skal du afmelde dit gamle kort og derefter tilmelde dit nye kort på vores hjemmeside.
Prisændringer kan forekomme ved forkert optælling af vinduer, ændring af interval, forkert optælling af stiger og indexregulering - Indeksreguleringen bliver lavet en gang om året. Ved nye optællinger, eller hvis vinduespudseren ikke har pudset alle vinduer, vil du altid modtage en ny faktura.